Wizz Air robi porządek z overbookingiem. Zmiany dla podróżnych jeszcze przed świętami
Pasażerowie Wizz Air powinni być świadomi zmian, które od teraz mogą wystąpić podczas odprawy na lot. Sprawa ma związek z coraz powszechniejszym zjawiskiem overbookingu. Nowe rozwiązanie może oszczędzić podróżnym dodatkowego stresu jeszcze przed przyjazdem na lotnisko.
Biletów więcej niż miejsc. Wizz Air zmienia zasady podróżowania
Dawniej latanie kojarzyło się z luksusem, jednak rozwój tanich linii lotniczych sprawił, że podróż samolotem stała się równie dostępna co jazda autobusem czy pociągiem. Choć ma to swoje zalety, wiąże się również z kontrowersyjnymi praktykami przewoźników, które pomagają w utrzymaniu kosztów linii na niskim poziomie. Mowa m.in. o coraz powszechniejszym zjawisku overbookingu, czyli sytuacji, kiedy linia lotnicza sprzedaje więcej biletów niż ma miejsc na pokładzie samolotu.
Pasażerowie Wizz Air mogą jednak poczuć się spokojni. Serwis Fly4free.pl dowiedział się, że dotychczasowa polityka overbookingu została zreformowana.
Czytaj więcej: Black Friday w Ryanair, zgarnij bilet za półdarmo. Spiesz się, bo czas się kończy
Zapłakany Jakubiak w środku nocy wydał oświadczenie. Po tych słowach aż ściska w gardle "Polska Florencja" na południu kraju. Urzeka pięknem, ale przeraża historiąOverbooking w Wizz Air - pasażerowie otrzymają ważny komunikat
W przypadku overbookingu tanie linie lotnicze często stosują tę „sztuczkę”, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie stawią się przy bramce przed odlotem. W efekcie o celowym lub przypadkowym nadkomplecie miejsc dowiadujemy się zwykle tuż przed wylotem, co wywołuje u podróżnych zrozumiały stres. Jednak od teraz węgierskie linie lotnicze Wizz Air wprowadza zmianę w sposobie informowania o możliwym przepełnieniu samolotu.
Z informacji przekazanych przez serwis Fly4free.pl wynika, że linia dąży do uproszczenia procesu poszukiwania „ochotników”, którzy dzień przed lotem zgodzą się na zmianę rejsu na najbliższe dostępne połączenie i otrzymają odszkodowanie od przewoźnika. Oznacza to, że pasażerowie, którzy zakupili bilety na konkretne połączenie, zostaną poinformowani o możliwości nadrezerwacji jeszcze przed dotarciem na lotnisko. Jak będzie wyglądało to w praktyce?
Wizz Air wyłoni "wolontariuszy". W razie overbookingu podróżni staną przed wyborem
Od tej pory pasażerowie lotów obarczonych ryzykiem overbookingu otrzymają komunikat z dwiema opcjami do wyboru. Pierwsza to wyrażenie zgody na zostanie “wolontariuszem”, co wiąże się z odstąpieniem od terminu pierwotnego lotu oraz odszkodowaniem w wysokości nawet kilkuset euro. Druga natomiast oznacza odmowę przeniesienia na późniejszy lot z tytułu overbookingu.
Warto nadmienić, iż nowe rozwiązanie nie wyeliminuje całkowicie niepokoju związanego z przepełnionym samolotem — może bowiem się okazać, że na etapie odprawy nikt nie zgłosi chęci zostania “wolontariuszem”.
Obecnie podróżowanie jest łatwiejsze niż kiedykolwiek, choć paradoksalnie nigdy nie było tak skomplikowane. O ile pewnie każdemu z nas zdarzyło się choć raz wpaść w pułapkę zastawioną na nieuważnych turystów, o tyle na pewne komplikacje i przeszkody na drodze do radości z wyjazdu nie zawsze mamy wpływ. Dlatego jeszcze przed wyjazdem na lotnisko warto śledzić powiadomienia dotyczące planu podróży w aplikacji oraz regularnie sprawdzać wiadomości wysyłane na mail.
