Koszmarna podróż z PKP. 360 minut opóźnienia i “przystanek” bez wody w szczerym polu

Awaria pociągu PKP

Pociąg miał problemy już od początku trasy. Do Warszawy dojechał z ok. 1,5 godzinnym opóźnieniem. Dalej było tylko gorzej.

W okolicy Opoczna, w Dębie Opoczyńskiej maszynista bardzo gwałtownie zahamował. Na tyle, że pasażerom zaczęły wylatywać plecaki i rzeczy osobiste. W pociągu miało przebywać wówczas ok. 700 osób. Nieoficjalnie przekazano im, że uszkodzona została trakcja kolejowa, w wyniku czego złamał się pantograf odpowiedzialny za odbieranie prądu.

Na zewnątrz było ponad 30 stopni

Należy dodać, że pociąg TLK nie jest klimatyzowany, a stojąca w szczerym polu maszyna bardzo szybko się nagrzewa. Z tego powodu i pasażerowie wyszli na zewnątrz. Temperatury pokazywały wówczas ok. 35 stopni Celsjusza.

- Woda, która była w składzie konduktorskim, skończyła się w 10 minut. Ludzie podchodzili z dziećmi i prosili o wodę, ale jej nie było. Sytuacja była nieciekawa. Zwłaszcza że widziałam tam malutkie dzieci i zwierzęta - powiedziała w rozmowie z next.gazeta.pl jedna z pasażerek, Basia. Podróżni otrzymali też batony.

Straż pożarna pomagała podróżnym pociągu TLK "Lubomirski"

Po około 90 minutach na miejscu miała się pojawić straż pożarna. Służby dowiozły ludziom wodę pitną. Konduktorzy zaś poinformowali o podstawieniu zastępczego autobusu w kierunku dworca w Opocznie. Maszyna mogła pomieścić ok. 60 osób, stąd też odbyło się kilkanaście kursów. Ewakuację rozpoczęto od kobiet i dzieci.

Według pasażerki ewakuacja mogła trwać nawet cztery godziny. -  PKP nie miało żadnego megafonu, żeby to koordynować czy ogłaszać. Zero organizacji. To strażacy chodzili po wagonach i informowali o ewakuacji. Pomagali wydostawać bagaże i wyjść osobom starszym. Latały walizki. Widziałam, że niektórym odpadły kółka - dodała.

W Opocznie czekał pociąg zastępczy, jednak również nie było w nim elektryczności, przez co pasażerowie nie mogli naładować telefonów. Godzina odjazdu pociągu przez dłuższy czas pozostawała nieznana.

360 minut opóźnienia i brak procedur PKP

Podróżni do Krakowa dojechali o sześć godzin później, niż przewidywał to rozkład jazdy PKP. Niektórzy pasażerowie spieszyli się na samolot, inni do pracy. Konduktor przekazał, by szukali transportu we własnym zakresie.

- Człowiek na torach, awaria trakcji - to się może zdarzyć zwłaszcza przy takiej temperaturze. Zapłaciłam mniej, więc liczyłam się z tym, że pociąg nie będzie miał klimatyzacji, ale koordynacja ewakuacji to co innego. Przeraża mnie to, co mogło się zdarzyć przez to, jak opieszale zarządzano tą sytuacją. Nie przysłano nawet karetki, a przecież 700 osób stało w upale bez wody. Wyglądało, jakby PKP nie miało procedur na taką sytuację - dodała Basia.

Pasażerowie felernego składu mogą liczyć na 50 proc. zwrotu kosztów biletu.