Tego nie mogą robić stewardessy na oczach pasażerów. Lista zakazów jest długa
Dla jednych to praca marzeń. W końcu steward czy stewardessa mają możliwość podróżowania po świecie. Podczas lotu mają jednak do wykonania szereg zadań i niekiedy muszą mierzyć się z różnymi wyzwaniami. Czego natomiast nie wolno im robić na pokładzie samolotu?
Personel pokładowy nie może sobie pozwolić m.in. na sen, jednak lista zakazów jest długa.
Podnoszenie głosu na pasażerów i zuchwałość
Załoga na pokładzie samolotu doskonale wie, że wśród pasażerów potrafi dochodzić do sprzeczek i niesnasek, a niekiedy do poważnych awantur. Jej zadaniem jest opanowanie sytuacji i zażegnanie konfliktu, tak by podróż mogła przebiec spokojnie i komfortowo. Pracownicy przeszkoleni są w mówieniu cicho i przyjaźnie, ale i stanowczo gdy wymaga tego sytuacja. Nie mogą jednak podnosić głosu i krzyczeć. Jedynym wyjątkiem jest wydawanie poleceń podczas ewakuacji.
Niedozwolone jest, by stewardzi i stewardessy zachowywali się zuchwale. Muszą być stale w gotowości do szybkiej reakcji. Na pokładzie samolotu zwyczajnie nie ma miejsca na nieprzestrzeganie procedur i przekonywanie o swojej racji.
Tego nie mogą robić przy pasażerach stewardzi i stewardessy
Personel pokładowy ma możliwość spania tylko wtedy, gdy mają przydzielony na to czas. Na pokładzie samolotu podczas krótkiego lotu sen jest niedozwolony. Inaczej jest w przypadku lotów długodystansowych, wówczas pracownicy mogą udać się do strefy odpoczynku załogi.
Stewardzi i stewardessy muszą wiedzieć, co dzieje się na pokładzie samolotu. Nie mogą nosić stoperów czy słuchawek, ponieważ razie niebezpieczeństwa muszą natychmiast reagować.
W przypadku jedzenia, pracownicy nie mogą jeść ani pić na oczach pasażerów. Odpowiedni na to czas jest wtedy, gdy zakończą serwowanie dań na pokładzie.
Wnoszenie alkoholu na pokład samolotu. Personel jest na to wyczulony
Nie każdy pasażer zdaje sobie sprawę z tego, że zakupionego alkoholu w sklepie wolnocłowym nie można pić na pokładzie samolotu. Takie trunki mogą serwować wyłącznie pracownicy danej linii lotniczej. W przeciwnym razie pasażer natychmiast usłyszy upomnienie lub alkohol zostanie mu skonfiskowany.
Jak podaje portal Simply Flying, niedozwolone jest również przenoszenie pasażera do wyższej klasy na pokładzie. To może zdarzyć się jedynie w przypadku tzw. overbookingu. Nikt zatem bezpodstawnie nie może liczyć na wyjątkowe traktowanie ze strony załogi.
