Pociąg niczym sauna. Za temperaturę z piekła rodem możesz dostać zwrot za bilet
![Pociąg, PKP](https://images.iberion.media/images/1920/canva_pkp_turysci_pl_nowe_2abb9b3357.jpg)
Za oknem upał, a w pociągu jeszcze gorzej? Niestety, w ostatnich dniach doszło do sytuacji, w których pasażerowie mogli w pociągu poczuć się jak w saunie. Okazuje się, że za podróż w tropikalnym ukropie z powodu na przykład zepsutej klimatyzacji, podróżni mogą uzyskać zwrot pieniędzy za bilet.
Klimatyzacja w pociągu nie działa
Przez Polskę przetaczają się kolejne fale upałów – a w ich rytmie kolejne fale turystów. Lato w pełni, więc siłą rzeczy tysiące osób ruszyło w drogę. Wielu za środek transportu wybrało pociąg i tutaj, jak się okazuje, mogą pojawić się komplikacje. Tym bardziej, gdy jest naprawdę gorąco, a klimatyzacja nie działa…
O takich problemach informuje serwis. O tym, jak wzrasta temperatura w nieklimatyzowanym przedziale, przekonali się pasażerowie PKP Intercity na linii Wiedeń-Gdynia. Podróżni w rozmowie z Onetem skarżyli się, że „siedzieli jak w saunie”, a w wagonie było ponad 40 stopni: “W Katowicach weszła ekipa naprawcza. Coś tam popukała, powiedzieli nam, że będzie dobrze. Dostaliśmy jedną butelkę ciepłej wody. Dopiero w Warszawie powiedziano nam, że klimatyzacji nie da się naprawić”.
Tego samego dnia (11 lipca) do podobnego incydentu doszło w pociągu relacji Warszawa-Wrocław. Dodatkowo pasażerowie mogli zapomnieć o WARS-ie i obsłudze, która z wózka sprzedaje napoje. Według ich relacji mieli od konduktora w odpowiedzi na pytania o potencjalne omdlenia i kłopoty zdrowotne, usłyszeć: “To będziemy wzywać karetkę i wszyscy będą czekać”.
Czytaj także: Darmowe bilety na pociąg! Podpowiadamy, jak skorzystać z przejazdu za 0 zł
Upał w pociągu. Prawo do złożenia reklamacji
W związku z sytuacjami, które faktycznie mogą być niebezpieczne dla zdrowia, Onet poprosił o komentarz rzecznika PKP Intercity. Maciej Dutkiewicz wytłumaczył, że przewoźnik przeprosił pasażerów za niedogodności, a sprzedaż biletów w wagonie, w którym była awaria, została zablokowana.
Co więcej, rzecznik dodał, że "każdy pasażer ma prawo i możliwość złożenia reklamacji". Można to zrobić zarówno w kasie biletowej, pocztą lub skorzystać z formularza na stronie internetowej intercity.pl – wystarczy opisać zajście, dołączyć bilet i uzupełnić swoje dane osobowe. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni.
Większy upał, więcej awarii
Maciej Dutkiewicz wyjaśnił, że ekstremalne temperatury sprawiają, że częściej dochodzi do awarii klimatyzacji, a jej wydajność spada. Tym bardziej w mniej nowoczesnych pociągach. Jeżeli zauważymy, że w naszym wagonie nie działa chłodzenie, należy ten fakt zgłosić drużynie konduktorskiej.
"Gdy próba przywrócenia klimatyzacji przez obsługę pociągu nie przyniesie efektu, wówczas w miarę możliwości na trasie wzywany jest pracownik serwisu. Ponadto w trakcie podróży drużyna konduktorska, w zależności od frekwencji w pociągu, proponuje pasażerom zmianę miejsca do wagonów, w których klimatyzacja zapewnia właściwy komfort" – podsumowuje rzecznik.
Czytaj także: Przygotujcie się na zmiany w pociągach. Chodzi o nową opłatę i rezerwację miejsc
Źródło: Onet
![samolot](https://images.iberion.media/images/origin/samolot_952db84f9a.jpg)
![Wyjazd do Turcji](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_09_04_T152825_577_ea1a29a566.png)
![opóźnione pociągi](https://images.iberion.media/images/origin/strajk_kolejarzy_cdfd361a06.jpg)
![Ryanair](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_09_02_T133450_450_716702556d.png)
![Nowa trasa z Polski](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_08_31_T090142_465_1cbff3ea5a.png)
![Gdańsk](https://images.iberion.media/images/origin/Gdansk_c8a52debbc.jpg)
![podróż pociągiem Triest Rijeka](https://images.iberion.media/images/origin/Shutterstock_pociag_8b236ccde5.jpg)
![Plaża w Chorwacji](https://images.iberion.media/images/origin/Massimo_Parisi_plaza_chorwacja_82b709b56f.jpg)
![Awantura w samolocie](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_09_06_T112843_140_99dac223e2.png)
![biedronka](https://images.iberion.media/images/origin/biedronka_c2685c34d1.jpg)
![korek](https://images.iberion.media/images/origin/Leszekz_Krakowa_d582ea50f4.jpg)
![pkp Intercity](https://images.iberion.media/images/origin/rodzina_na_peronie_pociagi_TLK_ddc73376ed.jpg)
![góry](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Instagram_Tatry_official_3ac8d438d0.jpg)
![Sri Lanka](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_09_01_T155045_127_6e6ff8da65.png)
![lotnisko](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Marlena_Kaczmarek_lotnisko_nowe_zdjecie_pogladowe_ad54380581.jpg)
![lotnisko](https://images.iberion.media/images/origin/Stanislav_s_Video_Room_233e57281a.jpg)
![Płaczące dziecko](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_08_30_T175418_870_43efb4e787.png)
![las](https://images.iberion.media/images/origin/las_69be9712ba.jpg)
![Morskie oko](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Marlena_Kaczmarek_Morskie_Oko_nowe_15ca9c8bb5.jpg)
![jezioro](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_09_04_T204309_041_5701188de7.jpg)
![plaża PRL](https://images.iberion.media/images/origin/plaza_d5c0bc27f5.png)
![Sopot](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Canva_rognar_Tik_Tok_sopotlive_99d4767fe5.jpg)
![łóżko szpitalne](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Wojciech_Olkusnik_East_News_Canva_5171215937.jpg)
![pogoda](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_IMGW_Alexander_Dummer_de3cea0372.jpg)
![Zakopane](https://images.iberion.media/images/origin/Zakopane_2079e25a56.jpg)
![None](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_2024_08_31_T113829_991_247df1f34d.png)
![Szpadel](https://images.iberion.media/images/origin/Szpadel_9b0b4c6493.jpg)
![Dino](https://images.iberion.media/images/origin/dino_358cd48f9c.jpg)
![Anna Lewandowska](https://images.iberion.media/images/origin/Lewandowska_fot_AKPA_KA_Pi_F_25989a8ddc.jpg)
![trzęsienie ziemi turcja](https://images.iberion.media/images/origin/turcja_57904d861c.jpg)
![Neno Bambino – niania elektroniczna](https://images.iberion.media/images/origin/Neno_Bambino_niania_elektroniczna_75e920f861.jpg)
![lotnisku we frankfurcie](https://images.iberion.media/images/origin/EN_01604962_4213_dab141cd0a.jpg)
![Kobieta z bólem gardła](https://images.iberion.media/images/origin/Szablony_Lelum_2_kopia_2024_09_07_T114957_965_d360381a99.jpg)
![zabawki](https://images.iberion.media/images/origin/aa924e87ae81503e81c34fbce5767fda_5bdd852e3c.jpg)
![Roksana Węgiel, Kevin Mglej](https://images.iberion.media/images/origin/wegiel_66d24b545f.png)
![Pierwsza objawy poznasz po stopach](https://images.iberion.media/images/origin/Shutterstock_0095670e26.png)
![Paulina Lerch](https://images.iberion.media/images/origin/Paulina_Lerch_e1dda3821f.png)
![Abonament RTV](https://images.iberion.media/images/origin/abonament_fot_Pxhere_3c2a3367ad.png)