Masz szansę powiedzieć, co myślisz o PKP. Już czekają na twoje odpowiedzi
Pochwały czy nagany? Urząd Transportu Kolejowego rozpoczął właśnie trzecią edycję badania satysfakcji pasażerów kolei. Możesz podzielić się swoją opinią z podróży pociągami po Polsce.
Po raz kolejny Urząd Transportu Kolejowego prowadzi badanie satysfakcji pasażerów kolei. To już trzecia edycja ankiety.
Masz możliwość wyrażenia swojej opinii na temat komfortu podróżowania, rozkładów jazdy czy dostępności polskiej kolei, a także przekazania swoich oczekiwań w zakresie pożądanych zmian.
Powiedz, co sądzisz o podróży koleją
Formularz składa się z kilkudziesięciu pytań odnoszących się do kwestii, o które pytano w poprzednich edycjach badania. Na wypełnienie ankiety potrzeba około 15-20 minut.
Pytania dotyczą komfortu podróży, jakości obsługi i oferowanych usług, bezpieczeństwa, oferty przewozowej czy udogodnień dla osób z niepełnosprawnością oraz o ograniczonej sprawności ruchowej.
W formularzu zawarto również pytania związane z oddziaływaniem epidemii COVID-19 na obecne nawyki transportowe podróżnych. Ponadto badanie pozwoli na poznanie preferencji pasażerów, a także aktualnej oceny atrakcyjności kolei na tle innych środków transportu.
Duże zmiany na kolei
Ostatnio opinie pasażerów zbierane były w latach 2019 i 2021. Od tego czasu sporo się zmieniło na rynku przewozów pasażerskich. Od wystąpienia stanu epidemii COVID-19 i silnych ograniczeń z tym związanych, po wyraźny wzrost zainteresowania podróżnych w porównaniu do okresu sprzed pandemii.
Teraz urząd chce ponownie poznać opinie podróżnych o polskiej kolei. Formularz można znaleźć stronie internetowej UTK.
Urząd Transportu Kolejowego zachęca do badania
Warto poświęcić czas na wypełnienie ankiety, ponieważ zebrane informacje pozwolą na określenie zagadnień, które – zdaniem pasażerów – najbardziej wymagają poprawy.
"Dane te będą również cennym źródłem informacji podczas opiniowania przez Prezesa UTK planów transportowych oraz umów o świadczenie usług publicznych (PSC) przygotowywanych przez organizatorów publicznego transportu zbiorowego” –do wypełnienia ankiety zachęca dr inż. Ignacy Góra, Prezes Urzędu Transportu Kolejowego.
