Wakacje Polaków na all inclusive zmieniły się w horror. "Przecież nie odłączę dziecka od kroplówki!"
![Turcja horror wakacje](https://images.iberion.media/images/1920/Projekt_bez_nazwy_45_3212ddb7ec.jpg)
Jadąc na rodzinne wakacje all inclusive z pewnością nikt nie zakłada, że zamiast plaży, punktem obowiązkowym będzie pobyt w szpitalu. Niestety, takie wypadki zdarzają się nawet najlepiej przygotowanym turystom. Aby być spokojnym o swój wypoczynek w słonecznej Turcji, pani Justyna wykupiła wakacje all inclusive wraz z ubezpieczeniem w jednym z największych polskich biur podróży. W tym przypadku, był to jednak poważny błąd.
- To była po prostu katastrofa - opowiada nam o swoich doświadczeniach z Itaką oraz ubezpieczycielem turystka z Polski. Wszystko zaczęło się od poważnej choroby dziecka…
Horror na rodzinnych wakacjach w Turcji
Pani Justyna tegoroczne wakacje spędziła w Turcji. Pod koniec sierpnia wybrała się wraz z rodziną do Bodrum. Cały wyjazd, loty, a także ubezpieczenie wykupiła w znanym biurze podróży Itaka we Wrocławiu. Niestety już w pierwszych dniach wakacji zaczęły się poważne problemy.
- Dziecko dostało drgawek i wysokiej gorączki. Pobiegliśmy na recepcję. Obsługa wezwała natychmiast karetkę - opowiada nam pani Justyna. Zagrożenie było poważne, zwłaszcza w przypadku nagłej choroby rocznego dziecka. W tak stresującej sytuacji, będąc w obcym kraju, myśli się tylko o tym, żeby jak najszybciej uzyskać pomoc.
- Kiedy sytuacja nieco się uspokoiła, zadzwoniłam do ubezpieczyciela, że wezwana została karetka i jedziemy do szpitala. Na infolinii usłyszałam, że mimo nagłego zagrożenia życia, najlepiej byłoby, gdybym poczekała, aż pracownicy z Polski wyznaczą mi szpital i wtedy będę mogła wezwać taksówkę - mówi z przerażeniem pani Justyna.
Choroba dziecka to nie był jedyny problem. "Jeśli dziecko dostanie drgawek, co zrobię?"
- Cały czas mówiłam, że córka męczy się i dusi. Byliśmy już w szpitalu na SOR. Dostałam informację, że ubezpieczalnia nie opłaci mi kosztów pobytu, ponieważ nie jestem w tym szpitalu, który dla mnie wybrali. Prosiłam by w takim wypadku załatwili transport do drugiego, wybranego przez nich szpitala. Nie odłączę przecież dziecka od kroplówki! - dodaje matka dziecka.
- Tłumaczyłam, że nie pojadę sama. Jeśli dziecko dostanie drgawek, co zrobię? Prosiłam o transport medyczny, ale odmówili. Oczywiście powiedzieli mi, że będę sama płacić za wszystko.
Napięta sytuacja z ubezpieczycielem pogorszyła się jeszcze, gdy dziecko zostało zdiagnozowane. Lekarze na miejscu stwierdzili, że to rumień nagły, który jest chorobą zakaźną. Dziewczynka wraz z matką miały przebywać w nawet dwutygodniowej izolacji. Wtedy pani Justyna ponownie skontaktowała się z Itaką, aby przesłać pełną dokumentację. Planowany wylot do Polski miał odbyć się za kilka dni.
- Itaka poinformowała mnie wtedy o decyzji ich ubezpieczyciela. Według orzeczenia ich lekarza, który dziecka nigdy nie widział i wbrew opinii lekarzy z Turcji oraz prywatnego lekarza z Polski, stwierdzili że dziecko ma różyczkę. Kazali nam wracać planowo 7.09.
"Nic nam nie pomogli". Itaka pozostawia sprawę bez komentarza
Pani Justyna była oburzona decyzją Itaki - po 12 godzinach wykłócania się na infolinii, ubezpieczyciel w końcu zgodził się na na opłacenie kosztu pobytu dziecka w tym szpitalu. Dowiedziałam się jednak, że jeśli nie wrócę 7 września, to mam wracać na swój własny koszt. Nie wiedzieliśmy co zrobić…Z jednej strony nie mogłam wrócić, a z drugiej strony bilety kosztowały 9 tys zł i niestety te koszty były bardzo wysokie - dodaje turystka.
Ostatecznie rodzina musiała wrócić 7 września do Polski. Na szczęście dziecko przed wyjazdem poczuło się nieco lepiej. Rodzina ma jednak ogromny żal do pracowników biura podróży.
- Nie uzyskaliśmy żadnej odpowiedzi czemu tak postąpili. Ubezpieczyciel nie zapewnił ani leków, ani transportu ze szpitala, ani lokum. Nic nam nie pomogli - skarży się pani Justyna - Wydałam też bardzo dużo pieniędzy na połączenia do Polski. Itaka nie powinna pracować z ubezpieczycielem, któremu nie można ufać.
O komentarz w tej sprawie poprosiliśmy również przedstawicieli Biura Podróży Itaka. Niestety, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Warto też przypomnieć, że w wielu popularnych wśród Polaków kierunkach, takich jak choćby Turcja, karta EKUZ nie ma żadnej mocy. Należy więc bardzo rozsądnie i skrupulatnie wybierać ubezpieczenie, aby uniknąć dodatkowych wydatków oraz stresu.
![pasażerowie na lotnisku](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shutterstock_Catwalk_Photos_pasazerowie_lotnisko_nowe_10fa873af3.jpg)
![kobieta na wakacjach](https://images.iberion.media/images/origin/kobieta_na_wakacjach_fd2b23ce34.jpg)
![Plaża w Grecji](https://images.iberion.media/images/origin/canva_grecja_turysci_pl_nowe_fb43e91303.jpg)
![Helikopter TOPR](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Dawid_K_Photography_Shutterstock_helikopter_TOPR_TOPR_2880a6da4e.jpg)
![Chaos na lotnisku w Chorwacji](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_4_822a48d7e6.png)
![Karwica, Mazury](https://images.iberion.media/images/origin/Shutterstock_karwica_mazury_0bb8b1198b.jpg)
![Lot dziecko](https://images.iberion.media/images/origin/shutterstock_Grand_Warszawski_LOT_8c2d3333cb.jpg)
![wycieczkowiec](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_28_10238e0434.jpg)
![wjechał samochodem do Doliny Chochołowskiej](https://images.iberion.media/images/origin/wjechal_samochodem_do_Doliny_Chocholowskiej_421b130a35.jpg)
![Pogoda na weekend](https://images.iberion.media/images/origin/pogoda_68739f9161.png)
![Ryanair](https://images.iberion.media/images/origin/Ryanair_06c6eb40a4.jpg)
![lotnisko Split Chorwacja](https://images.iberion.media/images/origin/lotnisko_Split_Chorwacja_33e17095e5.jpg)
![Plaża w Chorwacji](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shuttrstock_Jure_Divich_Chorwacja_1_b73363b8c2.jpg)
![turyści, hotel, recepcja](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_hotel_recepcja_1320b12d84.jpg)
![ludzie na lotnisku, Majorka](https://images.iberion.media/images/origin/ludzie_na_lotnisku_Majorka_49919306ef.jpg)
![tłum na lotnisku, lotnisko Antalya](https://images.iberion.media/images/origin/tlum_na_lotnisku_lotnisko_Antalya_6e75e2c026.jpg)
![autostrada](https://images.iberion.media/images/origin/East_News_autostrada_3c51777811.jpg)
![plaża nad Bałtykiem](https://images.iberion.media/images/origin/plaza_nad_Baltykiem_0ad3cff651.jpg)
![Warszawa, upały](https://images.iberion.media/images/origin/Warszawa_upaly_36b9824b1d.jpg)
![Kolejka w górach](https://images.iberion.media/images/origin/Morskie_Oko_2_e04c75a92a.png)
![Słońce](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_pixabay_dimitrisvetsikas_Canva_Tomas_Ragina_upal_d4b31b4e27.jpg)
![Rysy](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Canva_sedmak_Tik_Tok_grzegorz_grzelaska_ca96077af1.jpg)
![Trasa S11 na Śląsku](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_1_6c2399f76c.png)
![Burza](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shutterstock_Patryk_Kosmider_burza_c36882e7ac.jpg)
![Ustronie Morskie](https://images.iberion.media/images/origin/fot_webcamera_Ustronie_Morskie_0e20dc05c2.jpg)
![Jezioro (zdjęcie poglądowe)](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Marek_BAZAK_East_News_jezioro_zdjecie_pogladowe_77dd53fc03.jpg)
![Rak szyjki macicy, rak](https://images.iberion.media/images/origin/Co_roku_z_powodu_tego_raka_umiera_1600_Polek_9631c7e88a.jpg)
![Bożena Dykiel, Mieczysław Hryniewicz](https://images.iberion.media/images/origin/Bozena_Dykiel_Mieczyslaw_Hryniewicz_f9de23f40d.jpg)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![Wypadek w Ogorzelcu](https://images.iberion.media/images/origin/Wypadek_w_Ogorzelcu_7a8331eeb3.png)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![laptop, karta](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_26_T122434_393_c957dc4086.png)
![Chrome](https://images.iberion.media/images/origin/chrome_ochrona_fot_pxhere_DALL_E_897cb3f8b6.png)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![Zico](https://images.iberion.media/images/origin/Kopia_WZORY_DLA_SG_2024_07_26_T222551_469_a5fc86429a.jpg)
![tarcie jabłek](https://images.iberion.media/images/origin/kolacja_na_cieplo_b4401f9f16.jpg)
![Celine Dion](https://images.iberion.media/images/origin/Celine_Dion_b39959a153.png)
![Wulkan](https://images.iberion.media/images/origin/wulkan_turysci_pl_nowe_bd7df8b62a.jpg)