Polacy rozgoryczeni po all inclusive w Turcji. "Boli nas jawne oszustwo, jakiego dopuścił się Rainbow"
![Wakacje w Turcji](https://images.iberion.media/images/1920/fot_schankz_Shutterstock_29e3904358.jpg)
Jeden z czytelników portalu Turyści.pl podzielił się z nami smutnymi wspomnieniami z wakacji. Pan Maciej został - jak twierdzi - oszukany przez biuro podróży Rainbow. Teraz żąda zwrotu pieniędzy.
Pan Maciej wybrał się na wakacje do Turcji z biurem podróży Rainbow. Nie spodziewał się, że na miejscu zostanie ulokowany nie w tym hotelu, za jaki zapłacił.
Biuro podróży Rainbow zameldowało ich w złym hotelu
“Po wylądowaniu w Turcji okazało się, że zostaliśmy przez Rainbow przypisani do zupełnie innego hotelu niż ten, w którym wykupiliśmy wakacje” - opisuje nam pan Maciej. “Dopiero w autokarze z lotniska musiałem dopytywać animatorkę hotelową, która nas odebrała z lotniska, dlaczego zamiast do hotelu, który wybraliśmy, mamy wysiąść przy hotelu o podobnej, ale innej nazwie” - dodaje.
“Chcieliśmy wypocząć w małym kameralnym hotelu, a wylądowaliśmy w wielkim molochu” - tłumaczy pan Maciej. Początkowo grupa została zameldowana nawet nie we wspomnianym dużym hotelu zastępczym, ale w sąsiednim budynku, tuż obok placu budowy. “Dopiero po awanturze dostaliśmy miejsca w głównym hotelu. Rezydent przyznał się w wiadomości na Whatsappie, że mają overbooking i nie przeniosą nas do hotelu, w którym wykupiliśmy pobyt, nawet jeśli byśmy tego zażądali” - dodaje turysta.
Problemy z hotelem z biura podróży Rainbow
“Przez cały pobyt napotkaliśmy wiele trudności, bo w systemie biura podróży byliśmy cały czas przypisani do pierwszego hotelu. To spowodowało problemy m.in. podczas wycieczek fakultatywnych i przy wsiadaniu do autokaru powrotnego na lotnisko. Wtedy przypisano nas do innego autobusu. O trzeciej rano załatwialiśmy z rezydentem, by wzięli nas do drugiego autobusu” - opowiada nasz czytelnik.
“To, co najbardziej nas boli w tej historii, to jawne oszustwo, jakiego dopuścił się Rainbow. Mimo, że wiedzieli, że mają overbooking, nie poinformowali nas o tym w żadnej formie” - czytamy w wiadomości pana Macieja.
Polacy żądają zwrotu pieniędzy za zmarnowane wakacje
“Teraz będziemy walczyli o odszkodowanie za problemy i fakt, że nie wypoczęliśmy tak, jakbyśmy chcieli - w ciszy i spokoju. Mamy nadzieję, że otrzymamy wsparcie od rzecznika praw konsumenta” - kontynuuje pan Maciej.
“Gdyby Rainbow poinformował nas o tym przed wylotem, zażądałbym natychmiastowego zwrotu pieniędzy i wykupiłbym inne wakacje. A tak, zostaliśmy postawieni przed faktem dokonanym bez żadnego wyjścia” - dodaje rozgoryczony turysta.
![wjechał samochodem do Doliny Chochołowskiej](https://images.iberion.media/images/origin/wjechal_samochodem_do_Doliny_Chocholowskiej_421b130a35.jpg)
![plaża nad Bałtykiem](https://images.iberion.media/images/origin/plaza_nad_Baltykiem_0ad3cff651.jpg)
![pasażerowie na lotnisku](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shutterstock_Catwalk_Photos_pasazerowie_lotnisko_nowe_10fa873af3.jpg)
![kobieta na wakacjach](https://images.iberion.media/images/origin/kobieta_na_wakacjach_fd2b23ce34.jpg)
![Chaos na lotnisku w Chorwacji](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_4_822a48d7e6.png)
![Karwica, Mazury](https://images.iberion.media/images/origin/Shutterstock_karwica_mazury_0bb8b1198b.jpg)
![Plaża w Dźwirzynie](https://images.iberion.media/images/origin/Dzwirzyno_webcamera_761908d4a5.jpg)
![Nieudane wakacje na Zanzibarze](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_archiwum_prywatne_czytelniczki_Zanzibar_1132122ef4.jpg)
![Plaża w Grecji](https://images.iberion.media/images/origin/canva_grecja_turysci_pl_nowe_fb43e91303.jpg)
![LOT, samolot](https://images.iberion.media/images/origin/LOT_samolot_240e8ce22c.jpg)
![Plażowicze](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Shutterstock_Rozhnovskaya_Tanya_plaza_Chorwacja_2dc3517df2.jpg)
![turyści, hotel, recepcja](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_hotel_recepcja_1320b12d84.jpg)
![ludzie na lotnisku, Majorka](https://images.iberion.media/images/origin/ludzie_na_lotnisku_Majorka_49919306ef.jpg)
![tłum na lotnisku, lotnisko Antalya](https://images.iberion.media/images/origin/tlum_na_lotnisku_lotnisko_Antalya_6e75e2c026.jpg)
![turyści miasto](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_19_T162533_182_0e3dad406e.jpg)
![Samolot (zdjęcie poglądowe)](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Tupungato_lotnisko_wizz_air_nowe_0f75b0ffae.jpg)
![Krupówki](https://images.iberion.media/images/origin/krupowki_2b2b780803.jpg)
![Urlop wypoczynkowy](https://images.iberion.media/images/origin/turysci_pl_6_e4c9509d1b.png)
![Toskania](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_pixabay_pcdazero_Toskania_eda60475af.jpg)
![Kolejka w górach](https://images.iberion.media/images/origin/Morskie_Oko_2_e04c75a92a.png)
![Tłum turystów](https://images.iberion.media/images/origin/Paryz_a5ee8ef896.png)
![Wypadek Polaków w Chorwacji](https://images.iberion.media/images/origin/chorwacja_03b655fe24.png)
![basen](https://images.iberion.media/images/origin/claremoorex_0b521ef3a8.jpg)
![parawany](https://images.iberion.media/images/origin/parawany_f602a314a2.jpg)
![Jezioro (zdjęcie poglądowe)](https://images.iberion.media/images/origin/fot_Marek_BAZAK_East_News_jezioro_zdjecie_pogladowe_77dd53fc03.jpg)
![autostrada](https://images.iberion.media/images/origin/East_News_autostrada_3c51777811.jpg)
![śmiertelny wypadek](https://images.iberion.media/images/origin/ee_894b14f0e0.jpg)
![Łazik marsjański](https://images.iberion.media/images/origin/Mars_fot_NASA_F_Lickr_NASA_screen_X_4be9dea17c.png)
![Rak szyjki macicy, rak](https://images.iberion.media/images/origin/Co_roku_z_powodu_tego_raka_umiera_1600_Polek_9631c7e88a.jpg)
![Był sobie kot](https://images.iberion.media/images/origin/Byl_sobie_kot_d3edad37dc.jpg)
![policja](https://images.iberion.media/images/origin/Fot_Marek_BAZAK_East_News_7751556b85.jpg)
![Materiały promocyjne](https://images.iberion.media/images/origin/Kobieta_w_ogrodzie_a42c929a56.png)
![ciasto z 3 składników](https://images.iberion.media/images/origin/ciasto_6005fc15bf.jpg)
![Michał Szpak](https://images.iberion.media/images/origin/Michal_Szpak_fot_KA_Pi_F_0491c687fb.jpg)
![Babcia z wnuczką nad morzem](https://images.iberion.media/images/origin/Babcia_z_wnuczka_3515bbfc07.jpg)
![Kot i Pies](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_1_40e6b73458.png)
![laptop, karta](https://images.iberion.media/images/origin/Projekt_bez_nazwy_2024_07_26_T122434_393_c957dc4086.png)
![Katarzyna Skrzynecka mąż](https://images.iberion.media/images/origin/Katarzyna_Skrzynecka_maz_172125bcb4.jpg)